新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた取り組みについて

平素はマイステイズ・ホテル・グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当グループでは、新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を踏まえ予防策を講じておりますが、「Go To トラベルキャンペーン」によりホテルご利用の機会が増加する今後もお客様に安心してご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様ならびに従業員の健康と安全を考慮し、以下の取り組みを継続いたします。

●フロントでの取り組み
・飛沫によるウイルス感染防止を目的にフロントにアクリル板などを設置
・接客時にお客様との間に一定の距離を保つ
・密度低減のため、フロントでの同時受付数を削減し、お客様ならびに従業員においても、隣との距離を保つ
・ボールペンやデスクマットなど、フロント備品の都度消毒の実施
・お客様が滞在中に発症を申し出られた場合、事前に医療機関へ連絡した上で受診するようご案内
・医療機関での受診を希望したお客様に、医療機関の紹介などを支援

●客室での取り組み
・客室内の除菌清掃
・客室内スリッパの除菌清掃、または使い捨てスリッパの設置
・客室の都度換気

●レストラン・温浴施設・宴会場など館内施設での取り組み
・施設内にアルコール消毒液を設置
・施設の定期的な換気
・一定の距離を保つ席配置や人数・時間制限など、密度低減を図る工夫
・必要に応じ休業、または縮小営業、各種イベントの休止  
・ビュッフェスタイルでの食事提供の中止、または提供スタイルの変更
・ビュッフェスタイル実施の場合、料理のトング、箸、サーバースプーン、レードルなどを定期的に交換、あるいはレストランスタッフによるお取り分けの実施

●館内共用部での取り組み
・手すり、ドアノブ、エレベーターのボタンなど、不特定多数の方が直接手を触れる場所や物品の頻回消毒
・トイレへの消毒液設置

●従業員における取り組み
・手洗い、アルコール消毒、マスク着用、咳エチケットの徹底
・毎日の検温管理

●お客様へのお願い
・手洗い、アルコール消毒、咳エチケットの徹底へのご協力をお願いいたします。
・チェックイン時に、ご旅行者全員に非接触型体温計による検温へのご協力をお願いいたします。
・チェックイン時に、身分証明書によるご本人確認へのご協力をお願いいたします。
・保健所が行う疫学調査などの宿泊者に関する状況把握に協力を行うため、宿泊者名簿への正確な情報記入にご協力をお願いいたします。
・発熱かつ呼吸器症状（咳など）の発症時には必ずフロントにお申し出ください。

●Go To トラベルキャンペーンをご利用のお客様は、「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」をお守りくださいますようお願いいたします。

「Go To トラベルのご利用に当たっての遵守事項」はこちら

●観光庁より若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましいとの発表がございました。該当するご旅行の際は着実な感染防止対策を講じていただき、適切に実施されるようお願い申し上げます。

各施設の営業状況など詳細につきましては、当ウェブサイト内の各ホテル個別ページ上部に表示される赤いメッセージ部分をクリックの上ご確認いただくか、各ホテルにお問い合わせいただけますと幸いです。
なお、通常営業の再開につきましては、詳細が決まり次第、改めて当ウェブサイトにてお知らせいたします。